为了响应
安利公司社交电商战略、助力伙伴展业、给顾客带来更为优质的售后服务体验,在经过局部试点运营验证后,中国大陆安利家居科技产品售后服务供应商将于2021年3月1日正式切换为京东服务+。
京东服务+为京东物流旗下高品质的一站式服务平台,以“好服务,为生活加分”为理念,致力于成为中国最值得信赖的服务提供商。另外,京东服务+还通过“自营+平台”模式,为顾客提供多场景标准化服务,让品质服务触手可及。
结合前期的试点运营情况,安利公司售后服务团队与京东服务+团队经深入探讨,同步推出上门维修及寄修服务相结合的售后服务模式,合理覆盖中国大陆区域,提供更专业、更全面的售后服务。
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其具体计划如下:
地区
服务模式
中国大陆大部分地区
(除新疆、海南)
上门维修服务覆盖各省会、一二线城市,寄修服务全覆盖
山西、内蒙古、宁夏、青海、贵州、云南、西藏
以寄修服务为主
注:
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安利公司标准寄修服务模式已于2021年2月1日正式推出,可点击此处了解;
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各区域具体情况可致电家居科技产品服务专线4008-333-333;
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新疆、海南地区暂时仍按现有售后服务流程执行,若有变更另行通知;
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安利公司将根据实际的维修分布和需求调整各区域的服务模式。
寄修服务所产生的双程快递费用均由安利公司承担;
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维修检测费不包含零配件费用(益之源®净水器之分流器除外);
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该收费标准及方法仅适用于超出保修期或售后服务政策规定不提供免费保修服务的情形,如待修机器在正常使用的情况下仍处于保修期内则无需收取维修费用。
如有家居科技系列产品售后咨询及服务需求,欢迎营销伙伴、顾客与公司联系:
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安利家居科技产品服务专线4008-333-333
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安利在线客服人工服务(安利云购公众号、小程序、云购商城、官网、易联网)
以上的人工服务时间均为:周一至周日,9:00-18:00(其他法定假期除外)。
以上这些就是关于“安利空气净化器净水器京东售后服务”的全部内容,如果您还有不明白,可咨询在线客服,如果还想了解更多安利空气净化器净水器京东售后服务可到“安利资讯"栏目了解更多内容。