据2013年调查报告显示,69%的消费者购买的第一件彩妆为唇膏,并且销量还在以24.2%的年增长率不断递增,这么庞大的比重,让唇膏在整个彩妆市场稳坐第一把交椅,遥遥领先。
面对这样的市场趋势,雅姿全新打造瑰丽唇膏产品系列,为女性提供唇部肌肤改善之道,塑造魅惑唇妆。在具体销售时,建议可以根据销售三部曲:“沟通、分享、服务”来展开具体的销售工作。
沟通
为了更好地弄清顾客的需求,我们要给出与他们沟通的方向,提出问题让顾客阐述情况。我们可以借助如下一些问题:
• 您是否经常涂唇膏?
• 您是否觉得嘴唇有裂纹或干燥?
• 你是否很难找到适合自己的唇膏颜色?
• 您是否觉得一只唇膏可以搭配所有服饰?
分享
根据目标顾客的不同,可以制定不同的销售策略。这里推荐三种方案,大家可以针对不同特点的顾客,有侧重点地进行产品推荐。
方案一
• 推荐产品:安利雅姿瑰丽水盈唇膏(蜜桃橙)
• 目标顾客:个性活泼、喜欢运动或想散发活力的顾客。
方案二
• 推荐产品:安利雅姿瑰丽亮彩唇膏
• 目标顾客:急需改善嘴唇干燥脱皮状况,但不喜化妆的顾客。
方案三
• 推荐产品:安利雅姿瑰丽水盈唇膏(中国红)
• 目标顾客:稳重内敛、知性优雅,注重品质及感受,想要整体效果出众、全面的顾客。