雯雯和艳萍是俱乐部的老顾客，她们的单位离俱乐部不远，所以经常来店里参加活动。来自银川的刘刚店长为了表彰她们对俱乐部活动的积极参与，突发奇想的自己亲手做了一个礼物，送给她们作为惊喜。是什么礼物呢？一起来看看吧！
亲手制作，只为感动你我
雯雯和艳萍每日早晚进店喝奶昔，中午准时发餐，还时不时的给俱乐部带一些水果、食材、牛奶等等。她们把俱乐部当成了自己的家，把
减肥当成了一件轻松快乐的事情，伙伴们对她们俩在俱乐部的表现很是满意。
但是由于工作性质的原因，雯雯和艳萍两个人很少能有运动的时间，刘刚店长便想着她们能够在工作的间隙，做一些简单的运动。于是刘刚亲手画了一套眼保健操图，只需一分钟，它就可以让眼睛周边的肌肉，得到很好的锻炼。
雯雯和艳萍练习几次以后，感觉效果不错。刘刚告诉她们，这套图不仅可以锻炼眼睛，甚至可以锻炼颈椎和腰椎。刘刚店长的良苦用心，让她们俩的感激之情，犹如滔滔江水，连绵不绝。
她们俩把眼保健操图分别挂在了办公室和家里，刘刚内心感觉无比欣慰…
惊喜所需物资
物资很简单，一张纸，一把尺子，一支白板笔。
大堂经理在线问答
该类惊喜可以运用在什么类型的顾客上？
办公室白领、教师、公务员，可以说针对任何人都可以，非常简单易操作。
刘刚
流程执行中有什么困难点？
基本没有困难点。
刘刚
执行前或执行中需要注意的地方？
送上惊喜礼物之前，不要让顾客先知道，还有就是眼保健操图尽量画得标致一些。
刘刚
作为组织者您从中得到什么收获？
首先是和顾客的感情加深了，再者懂得了如何维系客户，建立感情，现在的客户不好保留，打感情牌是最好的选择。
刘刚
为顾客和伙伴制造惊喜，其实并不需要很多物质上的支持，有时精神上的帮助更能打动顾客，总之，培养良好的客户关系是需要用心去经营的，细致入微的观察会让你找到制造惊喜的出点。下期的大赏，期待你的惊喜出现！
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