俱乐部会员70岁的张叔吃餐满一年了，他为人非常积极乐观，愿意分享，大家都非常喜欢他，可是最近不知什么原因不常来俱乐部了，伙伴们都蛮想念他。来自青岛的牛兴梅店长便想趁张叔来俱乐部满一年的机会送张叔一个惊喜，让他回俱乐部看看。
暖心的一周年派对

　　牛兴梅店长事先跟张叔妻子联系说找张叔有事，把他请来俱乐部，并且提前嘱咐了俱乐部的会员要送张叔祝福，有些会员本来吃完就走的听说要送惊喜活动也留下来了。
　　张叔一进门，主持人说今晚有非常重要的事情宣布，请张叔和他妻子出来一下，张叔开始还莫名其妙，一脸茫然。这时牛兴梅给他送上一束鲜花，说庆祝张叔来俱乐部满一年。张叔非常激动，他说70岁之前在家从来不做家务，可是这一年他几乎包揽了家里的活，连妻子都认可他的改变，感谢俱乐部的用心。
　　牛兴梅还送张叔一个炒锅，告诉他不仅仅要喝奶昔，在家里吃饭也要注意饮食营养搭配，康宝莱提倡的是均衡营养的理念以及健康的生活方式、饮食习惯。当初推荐张叔来俱乐部的贵宾顾客李慕楠也为张叔送上一对小瓷器礼物（一对年轻夫妻），李慕楠调皮的说这礼物好像张叔和阿姨年轻的时候，引发全体成员哄堂大笑。
　　最后是大家轮流祝福，伙伴们真情的吐露，让张叔感动不已。中间还有一个小插曲，当轮到第一天吃餐的七天卡会员送祝福的时候，新会员得知自己和张叔曾互相都是军人，他们俩立刻互相敬礼，使得新会员马上融入了俱乐部。新会员说俱乐部氛围他很喜欢，相信在伙伴们的帮助下，他可以把体重减下来。
　　这次活动，新老会员都感觉俱乐部就像一个大家庭，其乐融融，充满爱意。

惊喜所需物资
　　鲜花、炒锅等。
大堂经理在线问答
该类惊喜可以运用在什么类型的顾客上？
吃餐满月，或者是满三个月或者是满一年的顾客都可以。

牛兴梅
流程执行中有什么困难点？
基本没有困难点，只要用心记得顾客的吃餐时间。

牛兴梅
执行前或执行中需要注意的地方？
执行前最好不要让主角知道，然后联络俱乐部其他会员送祝福，执行中大家配合就可以。这类活动要做的就是快乐和感动，留住顾客的心。

牛兴梅
作为组织者您从中得到什么收获？
和会员们心更近了，伙伴们变成了真正的家人，收获了像家人一样的朋友之情还有甚至是一生的合作伙伴，感觉很幸福。

牛兴梅
　　从最初的抱着试试看的态度，到现在离不开俱乐部，张叔的转变伙伴们都看着眼里，记在心里 。大家在俱乐部收获着惊喜、收获着感动，你是不是也想亲自体会，下期的大赏，期待你的惊喜出现！